天豐公司是一家軟件開發企業,員工大多都是剛畢業一、兩年的年輕人。該公司人力資源經理認為,剛畢業的年輕人應該比較喜歡挑戰,因此他向公司領導提出制訂關于強調表彰、提升、給予更大的個人責任和股票期權計劃等更具挑戰性的員工激勵計劃,但計劃交由員工討論時,員工們卻對此不感興趣,他們向公司抱怨他們加班太多、薪水不夠高、休假太少等。
問題:
(1)請根據馬斯洛的需要層次理論分析員工的抱怨?
(2)公司要激勵員工,目前應著手的行動是什么?
【答案要點】:
(1)馬斯洛需要層次理論認為,人的需要是分層次的,當某一級的需要獲得滿足以后,這一級的需要便中止了它的作用,而且只有當低層次的需要已經滿足時,高層次需要才能對人起激勵作用。
該公司有人抱怨薪水太少,加班太多等這都表明了他們的較低層次的需要社會需要、安全需要甚至生理需要都還沒有滿足,這樣人力資源經理所提計劃涉及的這些高層次需要就沒有辦法激勵員工。
(2)應立即解決員工提出的的問題,滿足其較低層次的需要,然后再設計滿足較高層次需要的激勵方案。
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